Postingannya pun mendapatkan tanggapan langsung dari pihak Grab dalam akun media sosialnya.
".... Grab sangat menyesalkan kejadian tsb. Kami telah menghubungi beliau & melakukan investigasi internal menyeluruh & mengambil tindakan tegas. Grab tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi & mengambil langkah2 yg diperlukan agar hal ini tidak terjadi lagi," tulis akun @GrabID.
Pihak Grab pun juga sudah membebastugaskan pegawainya yang diduga pelakukan pelecehan terhadap korban.
"Karyawan Grab terkait saat ini telah dibebastugaskan sementara proses investigasi berjalan. Proses investigasi akan diselesaikan paling lambat dalam 3 (tiga) hari ke depan dan hasilnya akan diinformasikan ke publik." tulis Grab dalam laman resminya.
Pihak Grab pun langsung mengajak korban untuk bertemu dan membahas terkait kasus yang telah terjadi pada Selasa (26/4/2022) di Kantor Grab Cakung, Jakarta Timur.
"Grab telah menghubungi calon mitra tersebut pada tanggal 26 April 2022 untuk menyampaikan permohonan maaf dan permohonan bertemu secara langsung, serta berkoordinasi dengan Gerakan untuk Kesejahteraan Tunarungu Indonesia (GERKATIN)." lanjutnya.
Baca Juga: Air Mata Langsung Menetes Lihat Driver Ojol Bawa Dua Anak Mengais Rejeki, Sampai Kehujanan