Waduh! Ada Konsumen Keluhkan Pembelian Tiket WSBK Indonesia 2021, Ini Masalahnya

Agus menjelaskan, konsumen tersebut sudah memesan dan melakukan pembayaran tiket seri pamungkas WorldSBK 2021.

"Walau sudah melakukan pembayaran. Di aplikasi masih tertulis menunggu pembayaran," terang Agus.

Padahal pembayaran tiket sudah dilakukan 1 menit setelah pemesanan dilakukan.

Pasalnya pemesanan akan kedaluarsa bila dalam jangka waktu 2 jam tidak dilakukan pembayaran.

Meski sudah dilakukan pembayaran, pesanan masih belum terkonfirmasi dan belum ada barcode maupun id tiket.

"Saat ini ia (pembeli) masih menyimpan bukti pembayaran sebagai barang bukti," tambahnya.

Agus menjelaskan, pembeli tiket juga sudah mengirim email ke Xplorin untuk langkah konfirmasi.

Baca Juga: Mandalika Jadi Salah Satu Sirkuit Dengan Trek Paling Canggih, Event WSBK 2021 Bakal Jadi Saksi

"Oleh sebab itu ia membagikan kisahnya. Siapa tau ada masyarakat yang mengalami hal serupa," tegasnya.

Ia berharap, pihak terkait bisa segera memberi jawaban atas kasus kendala tersebut.