"Insiden itu hanya disebabkan kesalahpahaman," kata Rendra.
Ia mengaku, persoalan keduanya kini telah diselesaikan secara kekeluargaan.
Bahkan video yang berdurasi 30 menit berisi permintaan maaf pelaku penamparan sudah tersebar.
Driver ojol bernama Pipin itu terlihat bersalaman dengan lelaki paruh baya yang diduga ayah korban penamparan.
Dipecat dari Gojek karena lakukan kekerasan
Meski upaya penyelesaian secara kekeluargaan telah dilakukan, Gojek mengambil tindakan tegas memecat driver ojek online tersebut.
Lantaran, mitranya tersebut diaggap telah melakukan hal yang melampaui batas pada petugas kasir yang juga seorang perempuan.
Driver ojol yang tampar kasir perempuan akhirnya meminta maaf, tapi tetap dipecat dari Gojek.
"Gojek telah memutuskan mitra dengan yang bersangkutan karena sesuai dengan aturan yang berlaku, melakukan kekerasan itu tidak boleh dengan alasan apapun," ungkap Head of Regional Corporate Afairs Gojek Sumatera Bagian Selatan Aji Wihardandi.